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通信運營(yíng)服務(wù)通信運營(yíng)服務(wù)

專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi):工科類(lèi)

學(xué)歷層次:中專(zhuān)

學(xué)習模式:3年

專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介

通信運營(yíng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)主要培養面向地鐵、鐵路、電信等通信行業(yè)的運營(yíng)部門(mén)及各電子行業(yè),從事通信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、設備安裝、維護運行等工作的技術(shù)人員。掌握通信設備維護、電子裝配等基礎知識,具備通信與信號設備、電子產(chǎn)品的安裝、維修基本技能。

核心課程

通信運營(yíng)服務(wù)主干課程:通信經(jīng)濟學(xué)、程控交換技術(shù)與設備、移動(dòng)通信運營(yíng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)通信技術(shù)、移動(dòng)通信終端、客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)務(wù)、通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、客戶(hù)服務(wù)技巧、移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀等課程。教學(xué)模式開(kāi)展校企合作的教學(xué)模式,采取體驗式學(xué)習,重點(diǎn)培養學(xué)生的實(shí)踐能力和操作能力。

就業(yè)崗位和前景

通信運營(yíng)服務(wù)學(xué)生畢業(yè)后可面向通信行業(yè)的通信公司、營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心、服務(wù)外包公司從事策劃、推廣、銷(xiāo)售等工作。主要崗位有:前臺、營(yíng)業(yè)員、推廣員、出納、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)調研、售后服務(wù)、增值服務(wù)、呼叫中心:座席代表、話(huà)務(wù)員等。

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